10 patarimų, kaip sumažinti atmetimo rodiklį ir padidinti konversijų skaičių

Ar jūsų peradresavimo rodiklis per didelis? Ar norite sumažinti atmetimo rodiklį? Šiame straipsnyje mes pasidalinsime 12 patikrintų metodų, kaip sumažinti atmetimo rodiklį ir padidinti konversijų skaičių.

Didelis atmetimo rodiklis yra vienas iš labiausiai paplitusių konversijos žudikų. Jei dauguma jūsų vartotojų palieka jūsų svetainę pirmajame puslapyje, jūs neturite galimybės jų paversti prenumeratoriais ar klientais.

Pažvelkime į tai, kas yra atmetimo rodiklis ir kaip jį sumažinti.

Kas yra atmetimo rodiklis?

Didesnis atmetimo rodiklis rodomas „Google Analytics“ informacijos suvestinėje
Atmetimo rodiklis yra procentinė dalis vartotojų, kurie patenka į jūsų svetainę ir nusprendžia išeiti neišėję į antrą puslapį.

Didesnis atmetimo rodiklis rodo, kad nepavyko įtikinti vartotojo likti ir veikti pagal jūsų raginimą veikti (t. Y. Pirkti jūsų produktą).

Lankytojas gali atšokti iš jūsų svetainės spustelėdamas nuorodą į kitą svetainę, spustelėdamas mygtuką „Atgal“, norėdamas išeiti iš savo svetainės, uždarydamas atidarytą langą / skirtuką, įvesdamas naują URL arba dėl sesijos skirtojo laiko (kurį sukelia žiniatinklio priegloba) klaidos).

Dabar jūs tikriausiai galvojate, kad tai tik įprastas vartotojo elgesys? Na taip, taip yra, bet yra toks dalykas kaip geras atmetimo rodiklis ir blogas atmetimo rodiklis.

Pažvelkime į vidutinį atmetimo rodiklį pagal pramonės standartus ir nustatykite, koks yra geras atmetimo rodiklis.

Vidutinis atmetimo rodiklis pagal pramonės šakas + koks geras atmetimo rodiklis?
Jums gali kilti klausimas, koks yra geras atmetimo rodiklis? Na, bendra nykščio taisyklė yra tokia:

  • 80% + yra labai blogai
  • 70 – 80% yra prasta
  • 50–70% yra vidutinė
  • 30 – 50% yra puikus
    Tikėtina, kad stebėjimo klaida yra 20% arba mažiau (dėl pasikartojančio analizės kodo, neteisingo įvykių stebėjimo įdiegimo, trečiųjų šalių priedų, pvz., Tiesioginių pokalbių papildinių).

Nors pirmiau pateiktą metriką yra gera pradėti, atmetimo rodiklis skiriasi pagal pramonės šakas ir turinio tipą.

Pažvelkite į toliau pateiktą diagramą, kad pamatytumėte vidutinį atmetimo rodiklį pagal pramonę:

Vidutinis atmetimo rodiklis pagal pramonės šakas
Jei jūsų atmetimo rodiklis yra didesnis nei vidutinis, tai gali lemti viena iš daugelio priežasčių, pvz., Lėtas įkelties laikas, prasta navigacija, blogas dizainas, prastas pritaikomumas, trūksta aiškaus raginimo veikti ir kt.

Pažvelkime, kaip pagerinti atmetimo rodiklį.

Kaip sumažinti atmetimo rodiklį
Nustačius ir pašalinus nukreipimo puslapių problemas, galima lengvai išspręsti aukšto atmetimo rodiklio problemą. Apžvelgsime keletą dažniausiai pasitaikančių spąstų, susijusių su didesniu atmetimo rodikliu ir kaip juos pašalinti.

Prieš pradedant, verta nustatyti geriausius puslapius, kurių atmetimo rodiklis yra didžiausias. Tai galite padaryti apsilankę „Google Analytics“ ir spustelėdami Elgsena »Svetainės turinys» Nukreipimo puslapiai

Atmetimo rodiklio analizės ekrano kopija
Žinodami viršutinius puslapius, galėsite nustatyti problemines sritis ir jas išspręsti.

Mes taip pat žinome, kad ne visi mokosi vienodai. Štai kodėl mes sukūrėme šį naudingą vaizdo įrašą savo regėjimo mokiniams:

Kitu atveju galite perskaityti šiuos 12 patarimų, kaip sumažinti atmetimo rodiklį.

1. Suteikite geresnę bendrą vartotojo patirtį

Vartotojo patirtis
Neilsen Norman Group, garsi tinkamumo naudoti tyrimų konsultavimo įmonė, vartotojo patirtį apibrėžia kaip:

„Vartotojo patirtis“ apima visus galutinio vartotojo sąveikos su įmone, jos paslaugomis ir produktais aspektus.

Vartotojo patirtis – tai bendras vartotojo jausmas, kai jis bendrauja su jūsų svetaine. Gera vartotojo patirtis yra tada, kai vartotojui atrodo, kad svetainė yra ne tik paprasta naudoti, bet ir maloni.

Sukurti naudingą svetainę, kuri vienodai puikiai atrodo visose platformose ir įrenginiuose, yra pirmas žingsnis šia linkme. Atidžiai stebėkite, kaip elgiasi jūsų vartotojai ir kas daro įtaką jų sprendimams.

Šiame straipsnyje rasite daug kitų patarimų, kurie patenka į vartotojo patirtį. Atminkite, kad tai yra bendras jausmas, kurį vartotojas patiria naudodamasis jūsų svetaine, taigi viskas yra vartotojo patirties dalis.

2. Optimizuokite savo raginimo veikti vietą

Daugelis vartotojų per kelias kelias sekundes nusprendžia, ar jiems patinka svetainė. Dažnai užtenka paprasčiausio žvilgsnio į matomą plotą neslenkant. Ši sritis skirtinguose įrenginiuose skiriasi.

„TimeDoctor“ nukreipimo puslapis, kuriame nėra nieko, išskyrus raginimą veikti
Dabar, kai žinote, ką žiūri jūsų vartotojai, galite optimizuoti šią sritį. Joje turėtų būti nedelsiant aprašyta, ką jūs parduodate, ir turėtų būti aiškiai matomas raginimas veikti.

Kreipkitės į veiksmus aiškiai ir sąžiningai. Klaidinantys vartotojai sukurs blogą naudotojo patirtį, o tai yra svarbiausia priežastis, dėl kurios didelis atmetimo rodiklis ir mažai konversijų.

3. Pagerinkite savo svetainės greitį

Kaip jau minėjome anksčiau, vartotojai nusprendžia apie svetainę per pirmąsias porą sekundžių. Nenorite švaistyti laiko rodydami jiems tuščią puslapį, įkeliant scenarijus ir atsisiunčiant turinį.

Naudodami tokius įrankius kaip „Pingdom“ ir „Google Page Speed“, galite optimizuoti kiekvieną savo svetainės nukreipimo puslapį.

Pingdom naudojimas norint patikrinti puslapio greitį
Pasak „Strangeloop“, vienos sekundės vėlavimas gali kainuoti 7% pardavimų, 11% mažiau puslapių peržiūrų ir 16% sumažinti klientų pasitenkinimą.

1 sekundė dolerio termino vėlavimas

s
Norėdami pagreitinti savo svetainę, turėtumėte optimizuoti vaizdus, ​​naudoti turinio pateikimo tinklą, pridėti geresnę talpyklą ir apsvarstyti galimybę pereiti prie greitesnio prieglobos teikėjo.

Vienas iš greičiausių ir paprasčiausių būdų, kad jūsų svetainė būtų greita, yra CDN naudojimas. Geriausių CDN teikėjų sąraše raskite sau tinkamą, kad pagreitintumėte savo svetainę.

4. A / B testavimas + tiksliniai nukreipimo puslapiai

Gali būti, kad antraštė ar raginimas veikti neveikia. Štai kodėl svarbu atlikti A / B testą.

Kiekviename puslapyje naudokite skirtingas turinio strategijas ir atlikite A / B padalijimo testus, kad sužinotumėte, kaip kiekvienas iš jų veikia.

skilimas
Taip pat galite sukurti skirtingus nukreipimo puslapius, taikydami pagal skirtingas auditorijas, regionus, raktinius žodžius ir kt.

Jei aptarnaujate tarptautinę auditoriją, galite aptikti vartotojo vietą ir parodyti jam lokalizuotą nukreipimo puslapį. Vartotojų turinio rodymas savo kalba, valiuta ir kultūriniu pagrindu labai pagerina vartotojo patirtį.

„PayPal“ nukreipimo puslapis japonų auditorijai

5. Norėdami pritraukti auditoriją, naudokite vaizdo įrašus

Vaizdo įrašai yra labai patrauklūs ir pritraukia daugiau dėmesio nei tekstas ar net vaizdai. Galite naudoti viso ekrano vaizdo įrašą kaip foną arba pridėti jį šalia savo raginimo veikti.

„Google“ nuotraukų svetainė naudojant viso ekrano vaizdo foną
Vaizdo įrašai yra galingi. Galite naudoti animacijas, muziką, garsą, pasakojimą, spalvas ir tiek daug įvairių įtikinėjimo priemonių.

Samdydami laisvai samdomą darbuotoją, galite sukurti labai efektyvų vaizdo įrašą su nedideliu biudžetu.

6. Norėdami pritraukti vartotojo dėmesį, naudokite aukštos kokybės vaizdus

Vaizdai yra dar viena efektyvi priemonė, kuria galite sumažinti atmetimo rodiklį.

Priežastis, kodėl tiek daug svetainių naudoja aukštos kokybės nuotraukas kaip viso ekrano fonus, yra ta, kad jos pasirodė esančios labai efektyvios. Tokios kompanijos kaip „Google“, garsėjusios paprastu baltu fonu ir minimalistiniais išdėstymais, savo nukreipimo puslapiuose dabar naudoja aukštos kokybės vaizdus.

„Google Apps for Work“ nukreipimo puslapis su aukštos kokybės vaizdu šalia raginimo veikti
Profesionalių nuotraukų galite įsigyti iš įvairių fotografijų svetainių. Yra keletas internetinių svetainių, kuriose siūlomi vaizdai be honoraro.

Šiuos aukštos kokybės vaizdus galite naudoti kaip viso ekrano fonus, paralaksinius fonus, fono skaidres arba kaip įterptinius vaizdus šalia raginimo veikti.

7. Tegul jūsų klientai kalba už jus

Daugelyje svetainių pamatysite mažą mažą atsiliepimų slankiklį, kuriame rodoma vieno kliento citata vienu metu. Nors jis atlieka šį darbą, galite jį padaryti daug efektyvesnį.

Konvertuokite savo atsiliepimus į sėkmės istorijas naudodami faktinius pasakojimo elementus, tokius kaip garsas, vaizdo įrašai, iliustracijos, kad parodytumėte savo klientams. Žmonės mėgsta sėkmės istorijas ir norėtų paskaityti daugiau.

„Facebook“ verslui svetainė, kurioje pristatomos sėkmės istorijos
Taip pat galite sukurti atsiliepimų puslapį, kuriame viskas, ką turite, yra tik vartotojo atsiliepimai (pvz., Šis).

8. Suplanuokite nuoseklią turinio strategiją

Nors daugelis rinkodaros ekspertų rekomenduotų eksperimentuoti su skirtingomis turinio strategijomis, apie nuoseklų turinio planą taip pat reikia pasakyti. Kaip galima pasiekti šiuos du vienu metu?

Tiesą sakant, jie gali būti, ir daugelyje sėkmingų svetainių jie veikia nuo 90-ųjų. Turite sudaryti turinio planą, kuris leistų vienu metu naudoti skirtingas turinio strategijas.

Pažvelkite į „BuzzFeed“ ir į tai, kaip jų turinio strategija apima vis didesnį socialinio turinio platformų, terpių ir formatų sąrašą. Nuo GIF iki skaidrių demonstravimo, „SnapChat“ į „YouTube“. Jei jie mano, kad jų vartotojai ras ką nors patrauklaus, jie tuo ir naudojasi.

Kaip „BuzzFeed“ įtraukia skirtingo turinio formato ir terpės vartotojus
Galbūt nevykdote tokios verslo kaip „BuzzFeed“, tačiau jūsų tikslas yra visiškai toks pats kaip „BuzzFeed“. Norite, kad vartotojai liktų jūsų svetainėje.

Jei jums reikia idėjų, kaip sukurti turinį savo svetainėje, peržiūrėkite mūsų išsamų 73 tinklaraščių įrašų, kurie, kaip įrodyta, tinka puikių idėjų, sąrašą.

9. Padarykite savo svetainę įskaitomą

Skaitomumas yra nepaprastai svarbus elementas kuriant geresnę vartotojo patirtį svetainėse
Dauguma svetainių yra turinio teksto formatu. Gaila, kad ši svarbi bet kurios svetainės naudotojo patirties dalis yra dažniausiai apleista. Net šiame sąraše jis atsidūrė 9-ame numeryje.

Tačiau tai yra vienas iš svarbiausių ir svarbiausių elementų, galinčių nulemti jūsų svetainės vizualumą.

Turite įsitikinti, kad jūsų svetainės tekstas yra lengvai įskaitomas visuose įrenginiuose. Jis neturėtų būti per mažas, kitaip vartotojai turės prisimerkti ar priartinti, kad galėtų jį perskaityti. Mažesniuose ekranuose naudokite pakankamai didelius šriftų dydžius.

Tipografija ar skaitomumas neapsiriboja tik šrifto dydžio ir spalvos pasirinkimu. Taip pat turite įsitikinti, kad jūsų svetainės tekstas atrodo gražiai. Kad tekstas atrodytų švarus ir gražus, turėtų būti pakankamai tarpų tarp eilučių, užpildų ir paraštių.

Kitas svarbus dalykas, į kurį reikia atsižvelgti, yra kalba ir stilius, kurį pasirenkate naudoti savo svetainėje. Naudokite lengvai suprantamą kalbą įprastu pokalbio tonu.

10. Parodykite savo patikimumą

Vartotojai kasdien tampa vis protingesni, tai reiškia, kad prieš apsispręsdami jie atidžiai išnagrinėja pasiūlymą. Atlikę pirminį jūsų produkto įvertinimą, vartotojai greitai apsižvalgo norėdami sužinoti, ar jūsų svetainė yra patikima.

Pasitikėti nauju verslu savo pinigais ar informacija nėra lengva. Naujas vartotojas nežino, koks geras jūsų verslas ir kokią reputaciją pelnėte.

Išdidžiai rodykite šviečiančias jūsų produkto ar paslaugų apžvalgas iš trečiųjų šalių svetainių, pvz., „Product Hunt“.

Parodykite savo apdovanojimus, pritarimus, sertifikatus, kokybės balus ir priklausomybę pramonei. Apsaugokite savo svetainę ir pateikite saugos antspaudus. Tai sukuria vartotojų pasitikėjimą, kad jie galėtų patogiai atiduoti savo kreditinę kortelę ir asmeninę informaciją.

Leave a Comment